1e lijns ICT-support

Eerstelijns Service Engineer in Breda

Als je aan het werk gaat als Eerstelijns Service Engineer werk je in een team met verschillende 1ste- en 2e-lijns medewerkers. Jij komt te werken als versterking voor de 1ste lijn. Door jouw klantvriendelijke en vooral servicegerichte instelling kun jij alle binnenkomende vragen registreren, beoordelen op prioriteit en secuur vastleggen in het ticketing-systeem. Ook hou je hiervan de voortgang in de gaten.

Jouw kennis en eigenschappen

• Je bent een doorzetter en houdt ervan om problemen op te lossen. Verder ben je communicatief sterk in woord en schrift en bereid benodigde opleidingen te volgen;
• Verder heb je een ICT-opleiding afgerond met minimaal MBO niveau 4 of 2 tot 5 jaar ervaring in het werken in een vergelijkbare functie met B2B contact;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met telefoonsystemen, Hosted (Cloud) Telefonie en datadiensten;
• Ook heb je ervaring met: Cisco routers, Windows Server, Microsoft Windows (7, 8, 10) en ticketsystemen;
• Je houdt er van om lekker bezig te zijn, bij voorkeur in een team;
• Je hebt een flexibele en stressbestendige houding, en je houdt er van om lekker bezig te zijn.

Wat kan je verwachten:

• Een jong & energiek team dat altijd voor je klaarstaat;
• De beste opleidingsmogelijkheden en uiteraard de kans om je verder te certificeren (op onze kosten);
• Een bruto salaris tussen de €2100,- en 2850,- per maand (afhankelijk van kennis, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 26 vakantiedagen, pensioenregeling;
• Pensioenregeling;
• Gloednieuwe lease-auto!

Doorgroeimogelijkheden!

Bij ICTZaakwaarnemer staat de ontwikkeling van de ICT-er centraal. Wij onderscheiden ons onder andere door te voorzien in het kosteloos behalen van certificaten, zonder studieschuld! Daarnaast denken we actief met je mee over doorgroeimogelijkheden en hoe jij je doelen kunt bereiken. Hiervoor hebben wij specifiek een talent-manager in dienst.

ICTZaakwaarnemer :)

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detachering. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. Daarnaast zien wij groei als één van de grootste prioriteiten.

Herken je jezelf hierin en wordt je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature! 

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Projectbasis

Contractduur: 12 maanden

Parttime uren: Bespreekbaar

Salaris: €2.100,00 - €2.850,00 per maand

Rooster:

ma-vr