2e lijn Support Engineer

Heb jij ervaring op de eerstelijns en heb je wellicht al relevante certificaten zoals bijvoorbeeld MD-100 of ITIL weten te behalen? Is het je ambitie om snel op te klimmen tot teamlead, systeem- of netwerkbeheerder of cloud specialist? Dan zijn wij naar jou op zoek!

Je komt dagelijks in aanraking met de nieuwste technologieën zoals Windows10/11, Office 365, Azure en Amazon Web Services. Het is jouw verantwoordelijkheid om eindgebruikers zoveel mogelijk te ontzorgen op ICT-gebied. Werken met ticketsystemen kent voor jou geen geheimen en je krijgt de tijd om binnenkomende incidenten zelf te analyseren. In het geval dat je er echt niet uitkomt, neem je contact op met een externe leverancier of interne oplosgroep. 

Binnen de organisatie van onze opdrachtgever wordt het enorm op prijs gesteld als je actief meedenkt over mogelijkheden tot het verbeteren van de ICT-afdeling. Ruimte genoeg om je analytische vaardigheden in te zetten dus! Ook wordt er van je verwacht dat je zelfstandig kunt werken en initiatief toont. Nieuwe collega’s help jij op weg door hen te voorzien van de juiste hard- en software. Ook het gebruikersbeheer (zorgen voor de juiste accounts, rechten en toegang tot schijven en mailboxen) behoort tot jouw verantwoordelijkheden.

 Wat verwachten wij van jou?

• MBO/HBO ICT-diploma;
• Minimaal 2 jaar ervaring op de servicedesk;
• Vloeiend Nederlands is vereist;
• Kennis van Windows 10/11, Office365, remote tools;
• Ingesteld op het oplossen van problemen;
• Servicegericht en pro-actief;
• Flexibele instelling;

Wat kun je van ons verwachten?

• Een functie bij een organisatie die het belang van de werknemer serieus neemt;
• Certificaten en cursussen worden vergoed en er zit GEEN studieschuld aan verbonden;
• Keuzes in de richting van support, systeembeheer, applicatiebeheer, service management, cloud engineering;
• Jaarcontract, daarna is een vast contract bespreekbaar;
• Een bruto salaris tussen de €2500,- en 3200,- per maand (afhankelijk van kennis, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld, 26 vakantiedagen, pensioenregeling;
• Volkswagen Up of Volkswagen Polo leasen, tankpas, 15.000 km privé vrij rijden en wordt thuis bij je geleverd
• Uitnodiging voor leuke activiteiten zoals o.a. paintballen, gamescom, comic con of een dagje pretpark;
• Persoonlijke begeleiding door Field Managementgesprekken.

Doorgroeimogelijkheden!

Bij ICTZaakwaarnemer staat de ontwikkeling van de ICT-er centraal. Wij denken actief met je mee over doorgroeimogelijkheden en hoe jij je doelen kunt bereiken. Hiervoor hebben wij een talentmanager in dienst, die jou helpt bij het behalen van jouw doelen. Wij maken hebben tools ter beschikken (wetenschappelijk gevalideerd) die ons inzicht geven in je kwaliteiten. Het geeft precies weer waar je energie van krijgt en wat je juist energie kost. Bij ons ben je geen nummertje, maar een volwaardige collega! 

ICTZaakwaarnemer :)

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detacheringswereld. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. Daarnaast zien wij groei als één van de grootste prioriteiten. We hebben regelmatig leuke uitjes zoals paintballen of het bezoeken van een gamebeurs zoals Gamescom, met alle ICT-ers!

Herken je jezelf hierin en word je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature! 

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Parttime uren: Bespreekbaar

Salaris: €2.500,00 - €3.200,00 per maand

Rooster:

• Dagdienst
• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Bedrijfsuitjes
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Opleiding (certificaten) zonder studieschuld

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld