2e lijns ICT-servicedesk medewerker

Als 2e Lijns ICT-Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het diagnosticeren en effectief oplossen van technische problemen binnen de domeinen van hardware, software en netwerken. Indien nodig escaleer je complexere vraagstukken naar de 3e lijns support. Daarnaast speel je een cruciale rol in het begeleiden en coachen van de 1e lijns servicedeskmedewerkers, met als doel hun technische vaardigheden te vergroten. Je legt gedetailleerde documentatie aan van oplossingen en procedures, om zo de kennisdeling binnen het team te bevorderen. Verder werk je actief samen met andere ICT-teams om gezamenlijk efficiënte oplossingen te bieden aan onze klanten.

Wat neem je mee?

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Een rijbewijs is een pre;
• Goede communicatieve skills;
• Interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie.

Wat kun je verwachten?

• Een bruto salaris tussen de €2400,- en €3000,- per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 26 vakantiedagen, pensioenregeling;
• Certificaten behalen ZONDER studieschuld;
• Fysieke trainingen zoals ITIL/MS-900/AZ-900/MD-100/MD-101/AZ-104 etc;
• Hybride werken is mogelijk in overleg;
• Optie op een gloednieuwe lease-auto zonder stickers, tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je geleverd;
• Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;
• Afhankelijk van de klant kunnen werktijden flexibel zijn;
• Jaarcontract, daarna bespreekbaar vast contract.

Doorgroeimogelijkheden!

Bij ICTZaakwaarnemer staat de ontwikkeling van de ICT-er centraal. Wij onderscheiden ons onder andere door te voorzien in het kosteloos behalen van certificaten, zonder studieschuld! Daarnaast denken we actief met je mee over doorgroeimogelijkheden en hoe jij je doelen kunt bereiken. Hiervoor hebben wij specifiek een talentmanager in dienst. 

Herken je jezelf hierin en word je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature! 

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Projectbasis

Contractduur: 12 maanden

Parttime uren: Bespreekbaar

Salaris: €2.400,00 - €3.000,00 per maand

Rooster: ma-vr