• Rijssen
• MBO/HBO
• 0 jaar ervaring
• Werkplekbeheer en Servicedesk

Als servicedesk medewerker is het jouw verantwoordelijkheid om eindgebruikers zoveel mogelijk te ontzorgen op ICT-gebied. Je voert vragen en problemen in een Helpdesk / ticketing-systeem als bijvoorbeeld TopDesk in. Je analyseert het probleem en probeert dit eerst zelf op te lossen. Als dat niet lukt, geef je het door aan de tweede lijn support. Het wordt enorm op prijs gesteld als je actief meedenkt over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een zorgeloze beleving te bieden. Ruimte genoeg om je analytische vaardigheden in te zetten dus!

Ook wordt er van je verwacht dat je zelfstandig kunt werken en initiatief toont. Ook het gebruikersbeheer (zorgen voor de juiste accounts, rechten en toegang tot schijven en mailboxen) behoort tot jouw verantwoordelijkheden. Met de ervaring die je op doet in combinatie met verdere studie op het gebied van bijvoorbeeld ITIL 4 en het Microsoft MD100 certificaat, kun je snel door groeien naar de functie van Skilled Service Desk Engineer. 

Wat neem je mee: 

• Een afgeronde MBO ICT-opleiding
• Minimaal een half jaar relevante werkervaring (evt. stage ervaring)
• Bij voorkeur een rijbewijs
• Goede communicatieve skills
• Interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie
• Certificaten behalen ZONDER studieschuld
• Per certificaat ga je met €50,- stijgen in salaris
• Optie op een gloednieuwe lease-auto zonder stickers, tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je afgeleverd
• Professionele- en actieve begeleiding door ons interne team
• 26 vakantiedagen
• 8,33% vakantiegeld
• Wat kun je verwachten?Certificaten behalen ZONDER studieschuld
• Per certificaat ga je met €50,- stijgen in salaris
• Optie op een gloednieuwe lease-auto zonder stickers, tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je afgeleverd
• Professionele- en actieve begeleiding door ons interne team
• 26 vakantiedagen
• 8,33% vakantiegeld

Tagged as: MBO/HBO