Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder

Je bent bekend met bedrijfsprocessen, digitalisering, informatisering en automatisering, en je weet systemen snel eigen te maken. Je kan uit de voeten met ERP-systemen en kan in een team bijdragen aan het onderhouden hiervan. Je verzamelt de wensen van gebruikers en superusers en houdt hen op de hoogte van ontwikkelingen. Je bent sterk in communicatie en weet zo verschillende meningen, ideeën en doelstellingen te signaleren en te vertalen. Je weet anderen te overtuigen van de noodzaak van veranderingen en neemt hen vervolgens mee in het veranderproces. 

Je bent dé schakel tussen ICT en organisatie. Je hebt veel contact met gebruikers, maar ook met applicatiebeheerders en leveranciers. Je bent bekend met de bedrijfsprocessen en adviseert de organisatie over hoe wijzigingen het best kunnen worden uitgevoerd. 

Als eerste aanspreekpunt voor gebruikers heb je goede communicatie vaardigheden nodig. Je bent klantgericht, vraagt goed door op behoeften en onderhoudt de verwachtingen.

Je vindt het leuk om je kennis en vaardigheden te delen met collega’s. Daarnaast kijk je met een positieve maar ook kritische blik naar (inrichting van) huidige en toekomstige applicaties en denk je met collega’s mee in het oplossen van hun IT-gerelateerde vraagstukken. Ook adviseren gaat je goed af. Je snapt de verschillende belangen die spelen en weet om te gaan met conflicten.

Analytisch denken is een kerncompetentie van deze rol. Dit heb je nodig om oplossingen aan te dragen.

Nauwkeurigheid spreekt voor zich. Je wilt fouten het liefst voorkomen, maar als ze toch voordoen wil je ze zo snel mogelijk oplossen. 

In deze rol ben je een organisatietalent en kan je goed prioriteren. Er komt veel op je af en informatiestromen worden steeds complexer. Samen met je team weet jij de taken op te vangen.

Je vindt het leuk om veel contact te hebben met gebruikers van verschillende ERP-systemen, en je vindt het niet erg dat je planning niet vaststaat vanwege onverwachte storingen die direct opgepakt moeten worden.

Wat kun je verwachten?

• Ruime opleidings- en certificeringsmogelijkheden, zonder studieschuld;
• Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;
• Een bruto salaris tussen de €2750,- en 3250,- per maand (afhankelijk van kennis, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 26 vakantiedagen, pensioenregeling;
• Hybride werken in overleg;
• Afhankelijk van de klant kunnen werktijden flexibel zijn;
• Jaarcontract, daarna bespreekbaar vast contract;
• Volkswagen Up of Volkwasgen Polo leasen, tankpas, 15.000 km prive vrij rijden, geen stickers en wordt thuis bij je geleverd;
• Uitnodiging voor leuke activiteiten zoals o.a. maandelijkse borrels, paintballen en gamebeurzen zoals Gamescom.

Functietaken

• Vragen over ERP-systemen beantwoorden en incidenten oplossen;
• Gebruikersfuncties beheren en inrichten;
• Behoeften van de gebruikers en organisatie inventariseren;
• Impact van aanpassingen op de bedrijfsprocessen vaststellen;
• Wensen vertalen naar concrete opdrachten voor applicatiebeheer/leveranciers;
• Functionele specificaties/requirements opstellen;
• Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het testproces, het plannen van de testomgevingen en het uitvoeren van (technische) testen van bijvoorbeeld (nieuwe) koppelingen tussen applicaties;
• Aanpassingen uitrollen binnen de organisatie;
• Documentatie en communicatie verzorgen;
• Adviseren over updates aan de informatiesystemen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met het onderhouden van;
• Kennis van MS Teams, MS Office, Windows;
• Kennis van ITIL , AVG;
• Communicatief vaardig, goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Voorkeur

• Kennis en ervaring in corporatieapplicaties zoals ViewPoint, Casix, ZIG en corporatie processen zijn een pré; 
• Financiële basiskennis;
• Kennis van SQL is een pré;
• Persoonlijke eigenschappen;
• Je bent punctueel en gestructureerd en je kunt goed hoofdzaken van bijzaken scheiden;
• Analytisch denken;
• Pro actieve, gedreven persoonlijkheid met een positieve kritische instelling;
• Je houdt je hoofd koel als er van alle kanten aan je wordt getrokken;
• Zelfstarter die zowel onafhankelijk als in teamverband kan werken;
• Je stuurt op samenhang van onze processen en betrekt actief partijen bij onze ontwikkelingen;
• Je vindt het leuk om te coördineren;
• Je kunt wat je doet, begrijpelijk in een proces kunt vastleggen;
• Je vindt het leuk om samen te werken met veel collega's;
• Als er een incident is, ben je vastberaden en handel je conform onze procedures. Daarna ga je alles doen om te voorkomen dat het incident nog een keer voorkomt;
• Je beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen, humor en een positieve instelling;
• Je bent nieuwsgierig en gaat op onderzoek uit/bent leergierig.