• Apeldoorn
• MBO/HBO
• 0 jaar ervaring
• Werkplekbeheer en Servicedesk

Als Junior IT-servicedesk medewerker ga je aan de slag om gebruikers te helpen en ondersteunen bij hun problemen. Je voert vragen en problemen in de helpdesk / ticketing-systeem TOPDesk. Je analyseert het probleem en probeert dit eerst snel op te lossen. Als dat niet lukt, heb je de vrijheid om dit alleen of samen op te lossen met je collega's die op de tweedelijns zitten. Ook is er een mogelijkheid om mee te kijken met de systeembeheerders! 

Het wordt enorm op prijs gesteld als je actief meedenkt over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een zorgeloze beleving te bieden. Ruimte genoeg om je analytische vaardigheden in te zetten dus! Ook wordt er van je verwacht dat je zelfstandig kunt werken en initiatief toont. Ook het gebruikersbeheer (zorgen voor de juiste accounts, rechten en toegang tot schijven en mailboxen) behoort tot jouw verantwoordelijkheden.

Wat neem je mee?

• een afgeronde MBO ICT-opleiding
• minimaal een half jaar relevante werkervaring (stage-ervaring)
• bij voorkeur een rijbewijs
• goede communicatieve skills
• interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie

Wat kun je verwachten?

• Een goed salaris (afhankelijk van kennis, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld  
• Certificaten behalen ZONDER studieschuld
• Fysieke cursussen zoals ITIL/MS-900/AZ-900/MD100/MD101 bij ons op kantoor gegeven door specialisten in het werkveld
• Kosteloos gebruik maken van de beste E-platform om te kunnen studeren
• Per certificaat ga je met €50,- stijgen in salaris
• Optie op een gloednieuwe lease-auto zonder stickers, tankpas, 15.000 km privévrij en thuis bij je geleverd
• Professionele en actieve begeleiding door ons interne team
• 26 vakantiedagen

Herken je jezelf hierin en word je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature! 

Tagged as: MBO/HBO