vragen?

Neem contact op met Jacky van Affelen:

Servicedesk Specialist

  • Amersfoort
  • MBO
  • 1 jaar ervaring
  • Werkplekbeheer en Servicedesk

Voor een van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een goede servicedesk specialist!

Wat je gaat doen:

Je bent in deze rol verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en eindgebruikers bij eerstelijns vragen, incidenten en change-requests. Je klanten komen uit verschillende branches.

Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan: standaard changes uitvoeren, gebruikers aanmaken, passwordmanagement, incidentmanagement, replicatie-problemen en ondersteuning bieden op VPN (thuiswerken).

Daarnaast komt ook functionele ondersteuning MS Office, Exchange, Microsoft 365 er aan te pas. Verder zal je ook regelmatig bezig zijn met diverse browsers, pdf-readers zoals bijvoorbeeld Acrobat. Verder ben je verantwoordelijk voor de voortgang en afhandeling van serviceverzoeken en voor de installatie en configuratie van pc's, laptops en tablets. Je kan goed inschatten wat de impact van een case is en daarnaar prioriteren.

Wanneer je je van je beste kant laat zien en over genoeg kennis beschikt, krijg je snel de mogelijkheid om door te groeien naar de 2e lijn.

Wat neem je mee:

  • Bij voorkeur ten minste een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Ten minste 1 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van Windows 10, A.D., infra en servers, Exchange, VMware, LAN/Wan;
  • Kennis van ITIL, O365, informatiebeveiliging en sys beheer;
  • Een service-gerichte instelling;
  • Je bent analytisch onderlegd en gaat nauwkeurig te werk.

Wat kan je verwachten?

  • Een jong & energiek team dat altijd voor je klaarstaat
  • De beste opleidingsmogelijkheden en uiteraard de kans om je te certificeren (op onze kosten)
  • 26 vakantiedagen
  • Pensioenregeling
  • Lease auto zonder stickers!

Tagged as: MBO

Solliciteren

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 128 MB.
  • ICT Zaakwaarnemer slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van ICT Zaakwaarnemer. Indien wenselijk kun je ons altijd een verzoek doen jouw gegevens te verwijderen. Lees voor meer informatie onze Privacy Policy.

    Ga je hiermee akkoord?

Op de hoogte blijven van de
laatste vacatures?

Door je aan te melden voor de nieuwsbrief ga je akkoord met
onze algemene voorwaarden

';