vragen?

Neem contact op met Lucas Kastelein:

Skilled servicedesk medewerker

  • Utrecht
  • MBO/HBO
  • 2 jaar ervaring
  • Werkplekbeheer en Servicedesk

Geef jij gebruikers de best mogelijke ICT-support? Help je onze klanten graag bij het verhelpen van soft-/hardware issues en heb je ambitie om door te groeien tot (bijvoorbeeld) Teamlead, Sys Admin of Cloud Engineer? Lees dan snel verder!

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning per telefoon, mail en on-site. Dankzij jouw analytische- en communicatieve vaardigheden help je gebruikers snel op weg. Je kan betrokken worden bij projecten en krijgt de kans om procesverbeteringen door te voeren.

Ons aanbod:

  • Uitdagend werk & waardering voor je inzet;
  • Bruto salaris tussen de €2000- en €3000,- p/m (afhankelijk van kennis, werkervaring & certificaten);
  • Lease-auto (zonder stickers);
  • Onbeperkt studiemateriaal, certificeringsmogelijkheden én betaalde studiedagen;
  • Meer salaris wanneer je een certificaat haalt;
  • Begeleiding/coaching op maat;
  • Goede pensioenregeling en 8,33% vakantiegeld;
  • Veel bedrijfsuitjes, zodra dat weer mogelijk is!

Wat ga je doen:

  • De gebruikers van onze klanten zo goed mogelijk helpen en de systeembeheerders ondersteunen. Zo zal je bezig zijn met: problemen met laptops en mob. devices, vragen over Office 365, Active Directory, printerproblemen etc. Je zorgt dat gebruikers zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen en dat zij up to date zijn over de status van hun melding;
  • Ondersteuning bieden aan je servicedesk collega’s wanneer zij ergens niet uitkomen;
  • Changes uitvoeren;
  • Mogelijke procesverbeteringen in kaart brengen en doorvoeren;
  • Up-to-date houden van werkinstructies, procesafspraken, procedures e.d. 
  • Werken met tools zoals TOPdesk of ServiceNow;
  • Projecten.

Functie-eisen:

  • Afgeronde MBO (niveau 4) ICT- of HBO-opleiding;
  • Bij voorkeur 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Rijbewijs (pré); 
  • Motivatie om je verder te ontwikkelen!

Tagged as: MBO/HBO

Solliciteren

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
  • ICT Zaakwaarnemer slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van ICT Zaakwaarnemer. Indien wenselijk kun je ons altijd een verzoek doen jouw gegevens te verwijderen. Lees voor meer informatie onze Privacy Policy.

    Ga je hiermee akkoord?

Op de hoogte blijven van de
laatste vacatures?

Door je aan te melden voor de nieuwsbrief ga je akkoord met
onze algemene voorwaarden

';