Skilled Support Engineer

Als Skilled Support Engineer los je lastige problemen van gebruikers op. De problemen komen op verschillende manieren binnen en worden volgens op ITIL gebaseerde procedures aangepakt. Je biedt ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch, remote en op locatie.

Wij zorgen ervoor dat je als Skilled Support Engineer goed bent voorbereid op de omgeving van de opdrachtgever door middel van opleidingen en certificeringen. We stemmen dit af op de infrastructuur van de opdrachtgever.

Onze klanten variëren van snel groeiende bedrijven (FD gazellen) tot aan grote organisaties en overheidsinstellingen waar je deel uit maakt van een groter team. Je komt bij ICTZaakwaarnemer in dienst en vertegenwoordigd ons op locatie bij onze klant. Het is mogelijk om overgenomen te worden door de klant.

 Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal een MBO niveau 4 ICT diploma 
• Minimaal 1 jaar ervaring op de servicedesk
• Vloeiend Nederlands is vereist
• Kennis van Windows 10, Office365, remote tools,
• Ingesteld op het oplossen van problemen
• Servicegericht en pro-actief
• Communicatief sterk
• Het is een pré als je al enkele Microsoft certificeringen hebt
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat kun je van ons verwachten?

• Een functie bij een organisatie die het belang van de werknemer serieus neemt
• Certificaten en cursussen worden vergoed en er zit GEEN studieschuld aan verbonden
• Keuzes in de richting van support, systeembeheer, applicatiebeheer, programmeren, service management
• Hybride werken in overleg mogelijk
• Een bruto salaris tussen de €2300,- en €3200,- per maand (afhankelijk van kennis, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 26 vakantiedagen, pensioenregeling;
• Afhankelijk van de klant kunnen werktijden flexibel zijn, jaarcontract, daarna bespreekbaar vast contract
• Uitnodiging voor leuke activiteiten zoals o.a. Maandelijkse Borrels, sporten en interessante events;
• Persoonlijke begeleiding door Fieldmanagementgesprekken;

Doorgroeimogelijkheden!

Bij ICTZaakwaarnemer staat de ontwikkeling van de ICT-er centraal. Wij onderscheiden ons onder andere door te voorzien in het kosteloos behalen van certificaten, zonder studieschuld! Daarnaast denken we actief met je mee over doorgroeimogelijkheden en hoe jij je doelen kunt bereiken. Hiervoor hebben wij specifiek een talentmanager in dienst. 

ICTZaakwaarnemer :)

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detacheringswereld. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. Daarnaast zien wij groei als één van de grootste prioriteiten. We hebben regelmatig leuke uitjes zoals paintballen of het bezoeken van een gamebeurs zoals Gamescom, met alle ICT-ers!

Herken je jezelf hierin en wordt je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature! 

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Projectbasis

Contractduur 12 maanden

Parttime uren: Bespreekbaar

Salaris: €2.300,00 - €3.200,00 per maand

Rooster:

• ma-vr